Perguntas Frequentes do 813bet

Sim, a verificação de conta é obrigatória conforme regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC). Você precisará enviar cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente e, em alguns casos, comprovante de propriedade do método de pagamento utilizado. A verificação geralmente é solicitada antes do seu primeiro saque no 813bet. Processamos verificações em até 24 horas.

Não. Conforme nossos Termos e Condições, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no 813bet. Detectamos contas duplicadas através de verificações de CPF, endereço IP, dados bancários e outros métodos. Contas duplicadas serão encerradas e quaisquer ganhos podem ser confiscados. Se você esqueceu suas credenciais de login, use a opção "Recuperar Senha" ou entre em contato com nosso suporte.

Para alterar sua senha, faça login na sua conta do 813bet, vá para "Configurações" ou "Minha Conta", clique em "Segurança" e selecione "Alterar Senha". Você precisará digitar sua senha atual, inserir a nova senha duas vezes para confirmação, e clicar em "Salvar". Por segurança, use uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Se você esqueceu sua senha atual, use a opção "Esqueci Minha Senha" na tela de login.

O 813bet oferece múltiplos métodos de depósito convenientes para jogadores brasileiros: PIX (instantâneo), transferência bancária (TED/DOC), boleto bancário, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo), e carteiras digitais como PicPay e Mercado Pago. O depósito mínimo é R$ 20 para a maioria dos métodos. Depósitos via PIX são creditados instantaneamente, enquanto outros métodos podem levar até 24 horas. Não cobramos taxas em depósitos.

Processamos saques via PIX em média em 12-15 minutos durante horário comercial. Transferências bancárias levam de 1 a 3 dias úteis. Todos os saques passam por verificação de segurança antes do processamento. O valor mínimo de saque é R$ 50. Para saques acima de R$ 10.000, podemos solicitar documentação adicional conforme regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro. Saques só podem ser feitos para contas em seu nome no 813bet.

Saques podem ser recusados por várias razões no 813bet: conta não verificada (envie documentação solicitada), requisitos de apostas de bônus não cumpridos, tentativa de sacar para conta de terceiros (só aceitamos saques para contas em seu nome), informações bancárias incorretas, ou violação de termos de serviço. Se seu saque foi recusado, você receberá um e-mail explicando o motivo. Entre em contato com nosso suporte se precisar de esclarecimentos ou assistência.

O 813bet não cobra taxas em depósitos ou saques. No entanto, seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias taxas de transação. Por exemplo, alguns bancos cobram tarifa para TED/DOC. Recomendamos usar PIX para depósitos e saques, pois é instantâneo e geralmente gratuito. Verifique com sua instituição financeira sobre possíveis tarifas antes de solicitar transações.

O 813bet oferece mais de 2.000 jogos de cassino e apostas esportivas. No cassino, você encontra centenas de slots de provedores renomados, jogos de mesa como roleta, blackjack, baccarat e poker, cassino ao vivo com dealers reais, e jogos exclusivos como Jackpot Fishing, Mines Gold, Jungle Delight, Wheel, Grilo e Fortune Tree. Em esportes, cobrimos futebol, basquete, tênis, vôlei, MMA, beisebol e mais de 30 modalidades diferentes com apostas pré-jogo e ao vivo.

Sim! O 813bet é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Você pode acessar através do navegador do seu smartphone ou tablet (iOS ou Android) sem necessidade de download. Todos os jogos, funcionalidades de depósito/saque e recursos de conta funcionam perfeitamente em mobile. Também oferecemos aplicativo nativo para download opcional, proporcionando experiência ainda mais fluida. Jogue onde e quando quiser com a mesma qualidade da versão desktop.

As odds (ou cotações) representam a probabilidade de um resultado específico ocorrer e determinam quanto você ganha se sua aposta for bem-sucedida. No 813bet, usamos odds decimais (formato mais comum no Brasil). Para calcular seu ganho potencial, multiplique o valor da aposta pela odd. Por exemplo: aposta de R$ 100 em odd de 2.50 = ganho de R$ 250 (R$ 100 de aposta + R$ 150 de lucro). Nossas odds são atualizadas em tempo real e são competitivas com o mercado. Odds mais altas significam menor probabilidade mas maior retorno potencial.

Sim, absolutamente. Todos os jogos no 813bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes como eCOGRA e iTech Labs. Nossos jogos são auditados mensalmente para garantir justiça e aleatoriedade completa dos resultados. Publicamos relatórios de RTP (retorno ao jogador) verificados para total transparência. Somos licenciados e regulamentados por autoridades internacionais de jogo, garantindo operação ética e justa para todos os jogadores do 813bet.

Novos jogadores no 813bet recebem bônus de até 100% no primeiro depósito, podendo chegar a R$ 1.000 em bônus. Por exemplo: depositando R$ 500, você recebe mais R$ 500 de bônus, totalizando R$ 1.000 para jogar. O bônus é creditado automaticamente após o depósito. Para sacar ganhos obtidos com o bônus, você deve cumprir o requisito de apostas (geralmente 30x o valor do bônus). Leia sempre os termos específicos de cada promoção para entender completamente as condições.

Requisitos de apostas (rollover ou playthrough) são condições que você deve cumprir antes de sacar ganhos relacionados a bônus no 813bet. Se o requisito é 30x e você recebeu R$ 200 de bônus, precisa apostar um total de R$ 6.000 (200 x 30) antes de poder sacar. Nem todos os jogos contribuem igualmente - slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa podem contribuir menos. Você pode acompanhar seu progresso de rollover na seção "Meus Bônus" da sua conta.

Geralmente não. A maioria das promoções do 813bet permite apenas um bônus ativo por vez, salvo especificado de outra forma nos termos da promoção. Você deve completar os requisitos do bônus atual antes de ativar um novo. Se você depositar enquanto tem um bônus ativo, o novo depósito pode não ser elegível para promoções. Sempre leia os termos de cada oferta ou entre em contato com nosso suporte se tiver dúvidas sobre combinação de bônus.

Você pode cancelar um bônus ativo a qualquer momento acessando "Minha Conta" > "Meus Bônus" e clicando em "Cancelar Bônus". Importante: ao cancelar, você perde tanto o bônus quanto quaisquer ganhos obtidos com ele, mantendo apenas seu saldo de dinheiro real original. Se você já cumpriu parte dos requisitos de apostas, considere completá-los antes de cancelar. Se precisar de orientação, nossa equipe de suporte do 813bet pode ajudar você a tomar a melhor decisão.